Guía
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Seguimiento Kakobuy
El silencio después de la exportación es habitual. Separa los escaneos en China de las actualizaciones de la línea internacional antes de alarmarte.
Dos fases de seguimiento
- Interior / almacén — el vendedor entrega en el almacén en China, recepción, fotos QC, almacenamiento. Aquí sueles ver la logística del vendedor o el estado del almacén, no el transportista internacional final.
- Internacional — después del envío del paquete, la línea genera escaneos de exportación y de destino. Varios días entre «salida de origen» y la siguiente actualización son normales en las rutas económicas.
Por qué se detienen las actualizaciones
- Las líneas económicas y de consolidación agrupan los paquetes antes del siguiente escaneo público.
- Traspasos en fin de semana o un día feriado entre el agente y el transportista.
- Sigues viendo el número interno anterior cuando la exportación ya ocurrió.
- Control aduanero sin indicación pública.
Lista tranquila.
Revisa el seguimiento del paquete (no solo la orden de compra), anota el nombre de la línea y el último escaneo,
y espera la ventana de plazo indicada antes de escalar.
Cuándo escribir al soporte
Si la ventana de plazo ya se pasó con claridad y nada se mueve, o si el paquete figura como devuelto o incautado, abre un ticket con capturas y el ID del paquete. No envíes un segundo haul hasta que el primero quede claro.
Consejo para el Kakobuy Spreadsheet
Muchos hallazgos suelen terminar en un solo paquete. La preocupación crece con el tamaño del haul. Haz el QC temprano, envía cuando toque y después sigue solo el paquete de salida, no cada envío entrante del vendedor.